限定保証

最終更新日：2026年10月28日 

Tavoブランドを展開するAllison Baby & Pets Japan 株式会社（以下「Tavo」、「当社」といいま す。）は、お客様とペットに安心してご使用いただける高品質のペット製品を提供しています。本ペー ジでは、Tavo製品に適用される限定保証についてご案内します。 

限定保証の対象となるものは何ですか？  

当社は、ペットキャリー、付属品およびギアについて、購入日から2年間、材料または製造上の不具合を対象とする限定保証を提供します。ただし、予約販売等により購入日時点で商品が未発売の場合は、当該商品の発売日を保証期間の起算日とします。本保証を第三者に譲渡することはできません。 

限定保証の期間はどのくらいですか？当社のペットキャリー、付属品およびギアの保証期間は、原則として購入日から2年間です。ただし、予約販売等により購入日時点で商品が未発売の場合は、当該商品の発売日から2年間とします。保証対象となる場合、どのような対応を受けられますか？保証対象となる不具合が認められた場合、当社は、当該製品または部品を同一もしくは同等の製品または部品と交換するか、ご購入時にお支払いいただいた金額を返金いたします。対応方法については、当社にて判断いたします。 

保証を受けるにはどうすればよいですか？保証をご希望の場合は、以下の情報をInfo.jp@tavopets.comまでメールにてお送りください。